Politica di Spedizione e Resi
1. Tempi e Costi di Spedizione
Tutti gli ordini effettuati su PixelPops vengono elaborati ed affidati al corriere entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il pacco sarà in viaggio.
- Spedizione Standard Italia: 24/48 ore lavorative (4,90 € o Gratuita sopra una determinata soglia).
- Spedizione Isole e Zone Disagiate: 48/72 ore lavorative.
2. Politica dei Resi e Recesso (14 Giorni)
Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce.
- Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono interamente a carico dell'acquirente.
- Il prodotto deve essere restituito **perfettamente integro**, mai utilizzato, completo di confezione originale, etichette e sigilli di garanzia.
- Non si accettano resi di articoli danneggiati, manomessi o con segni evidenti di usura/utilizzo.
3. Procedura di Reso
Per avviare la procedura di reso, segui questi passaggi:
- Contatta il nostro supporto via email prima di spedire il pacco indicando numero d'ordine e motivazione.
- Prepara il pacco imballando i prodotti in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
- Spedisci il pacco tramite un corriere tracciabile a tua scelta. **Non rispondiamo di pacchi smarriti dal corriere da te scelto.**
4. Verifica e Rimborso
Il rimborso verrà emesso **esclusivamente dopo la ricezione del pacco nei nostri magazzini e la successiva ispezione delle condizioni del prodotto**.
Se il prodotto risulta privo di requisiti di integrità o presenta danni arrecati dal cliente, il reso verrà rifiutato e il prodotto potrà essere rispedito al cliente a sue spese.